Privatlivspolitik og persondatapolitik for L e v e n d e s t i l h e d

Privatlivspolitik gældende fra 25/5-2018

Introduktion

For at gøre det bedst muligt, er det nødvendigt, at der registreres og anvendes visse personoplysninger om dig, når du er klient hos Levende stilhed.

En persondatapolitik er ment som en hjælp til at forstå, hvilke data der indsamles, hvorfor det indsamles, og hvad de anvendes til.

Formålet med registreringen af dine oplysninger er, at give dig den bedst mulige behandling og at overholde dokumentations- og journalføringsforpligtelsen for psykologer i medfør af bl.a. journalføringsbekendtgørelsen og sundhedsloven/psykologloven. Ydermere er der personoplysninger, der er behov for at behandle for at kunne administrere workshops & forløb.

Behandling og registrering af personoplysninger

Personoplysninger, der registres om dig, er indhentet hos dig eller, såfremt dit forløb er startet ved henvisning fra en samarbejdspartner, tillige fra disse. Dine data sammenstilles således ikke med oplysninger fra andre aktører, f.eks. sociale medier.

Disse personoplysninger behandles for at kunne give dig svar på din tilmelding, udsende infomails og fakturaer til betaling af samtaler eller kursusgebyr.

Uden disse oplysninger vil det ikke kunne være muligt at administrere tilmeldinger og/eller regnskab.

Det drejer sig om disse personoplysninger:

- Navn, telefon, e-mail

- I enkelte tilfælde også adresse

Derudover bruges navn og e-mailadresse på en mailliste til brug ved udsendelse af nyhedsbreve fra Levende stilhed, såfremt du har tilmeldt dig denne.

Opbevaring af journal (terapiforløb / erhvervspsykologiske sessioner)

Autoriserede psykologer har pligt til at opbevare noter om samtaler i 5 år efter, at en klient har været i kontakt med psykologen sidste gang.

Oplysninger om dig, som der opbevares til brug for afregningsmæssige formål, opbevares så længe det er relevant, og er påkrævet af hensyn til afregning og bogføring. Oplysninger om dig til afregningsformål registreres på grundlag af art. 6, stk. 1, litra b og f i persondataforordningen.

Du har ret til at overføre dine persondata til en anden psykolog.

Tidsfrister for sletning/opbevaring
Personoplysninger fra retreats og Fordybelse online slettes, så snart de ikke har nogen relevans. Dog opbevares navne og mailadresser i forbindelse med udsendelse af nyhedsbreve eller anden form for gen-kontakt.

Afmelding af nyhedsbrevet kan ske ved at klikke på ‘afmeld’ nederst i nyhedsmailen.

Tavshedspligt

Psykologer har tavshedspligt, og de oplysninger, der registreres og behandles om dig, har psykologer pligt til at opbevare sikkert ved passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger. Hvis informationer om dine helbredsmæssige forhold videregives til personer mv. udenfor Levende stilhed vil det som udgangspunkt kun kunne ske med dit samtykke.

Visse oplysninger om dig registreres og anvendes til brug for afregningsmæssige formål, hvis dette er nødvendigt for at kunne gennemføre en betaling for en behandling af dig.

Ændring af journal, Rettigheder og klage

Du har til enhver tid krav på at få aktindsigt i de oplysninger, som en psykolog registrerer og behandler om dig.

Hvis du mener, at der er registreret forkerte oplysninger om dig, kan du bede om at oplysningerne bliver rettet. En psykolog må ikke slette oplysninger i din journal, men hvis du mener, at der er en fejl i journalen, kan du bede om, at der laves en tilføjelse med dine bemærkninger.

Du skal henvende dig til Levende stilhed og oplyse om, hvori unøjagtighederne består, og hvordan de kan rettes.

Du har ret til at få slettet dine personoplysninger. Dog er psykologer forpligtet til jf. lovgivning at opbevare din journal i mindst 5 år efter du har været her den sidste gang, ligesom virksomheder er forpligtet til at opbevare bogføring i løbende plus 5 år.

Når du henvender dig med en anmodning om at få rettet eller slettet dine persondata, undersøges om betingelserne er opfyldt, og i så fald gennemføres ændringer eller sletning så hurtigt som muligt.

Du kan også kontakte Levende stilhed, hvis du mener, at dine persondata her bliver behandlet i strid med lovgivningen eller andre retlige forpligtelser.

I forbindelse med behandling af dine personoplysninger har du adskillige rettigheder:

- Retten til at modtage oplysning om, hvordan dine personoplysninger behandles (oplysningspligt).

- Retten til at få indsigt i dine personoplysninger.

- Retten til at få urigtige personoplysninger rettet.

- Retten til at få dine personoplysninger slettet.

- Retten til at gøre indsigelse mod at dine personoplysninger anvendes til direkte markedsføring.

- Retten til at flytte dine personoplysninger (dataportabilitet)

Alle ovenstående rettigheder håndteres manuelt ved henvendelse til Levende stilheds persondataansvarlige.

Levende stilhed bestræber sig på at vedligeholde tjenester på en måde, der beskytter oplysninger fra fejlagtig eller skadelig ødelæggelse. Hvis du ønsker at bruge din ret til at klage over databehandlingen, kan du rette henvendelse til Levende stilhed direkte eller til Datatilsynet (oplysninger kan findes på www.datatilsynet.dk).

Oplysninger der videregiver
Der videregives ikke personlige oplysninger til virksomheder, organisationer og enkeltpersoner uden for Levende stilhed. Undtagelsen er i disse tilfælde:

Med dit samtykke

Der videregives personlige oplysninger til indkvarteringsstedet ved internatkurser (retreats). Der kræves aktivt tilvalg af videregivelse af alle personoplysninger.

Til ekstern databehandling

Der videregives personlige oplysninger til vores samarbejdspartnere eller andre betroede virksomheder eller personer, der behandler dem for Levende stilhed. Deres behandling er baseret på instrukser og i overensstemmelse med gældende privatlivspolitik og andre gældende tiltag til fortrolighed og sikkerhed, eksempelvis databehandleraftalen.

Informationssikkerhed
Levende stilhed beskytter systemer mod adgang til, ændring, offentliggørelse eller ødelæggelse af de personoplysninger, der lagres.

Der er implementeret følgende organisatoriske og tekniske foranstaltninger generelt:

- Anvendelse af branchetypiske it-systemer til behandlingsaktiviteterne.

- Adgangsbegrænsning til personoplysninger, så der kun gives adgang, hvor det er nødvendigt.

- Databehandleraftaler med leverandører, der behandler personoplysninger på Levende stilheds vegne.

- Tavshedserklæringer med personale, der har behov for at behandle personoplysninger.

- Vejledning i sikker behandling af personoplysninger.

- Gennemførelse af ovenstående risikovurdering og dokumentation af alle systemer der behandler personoplysninger for at sikre et oplyst grundlag for sikkerhedsniveauet for persondatabehandlingen i Levende stilhed.

Brug af cookies

Når du besøger vores website kan der indsamles oplysninger om dig, som kan bruges til at tilpasse og forbedre Levende stilheds indhold og til at øge værdien af det indhold, der vises på siden.

Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du slette dine cookies og undlade videre brug af websitet.

Cookies er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.

Det er muligt at slette eller blokere for cookies.

Hvis du sletter eller blokerer cookies vil indhold kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere at websitet ikke fungerer optimalt, samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.

Der er løbende adgang til statistiske oplysninger om besøgende på hjemmesiden. Det er ikke muligt at genkende enkelte personer ud fra disse oplysninger.

Når du har besøgt vor hjemmeside, indsamles følgende oplysninger om dig:

- Hvilke sider du har kigget på og hvornår – dit ”elektroniske spor”,

- Hvilken browser du bruger,

- Hvilken ip-adresse du har, samt

- Eventuelt hvilket brugernavn du har.

Din browser på nettet, efterlader et “elektronisk spor”, som afslører, hvor du har været. Det spor opstår i kraft af, at din browser sender informationer til en server, f.eks. www.levendestilhed.dk

De fleste browsere fortæller om deres fabrikat og versionsnummer, f.eks. Microsoft Internet Explorer version 7.0. Serveren kan så returnere den side du har bedt om, således at den vises korrekt med netop din browser.

Samtidig med at din browser beder om at Levende stilheds hjemmeside sender den nogle andre informationer til den pågældende server, herunder bl.a. din ip-adresse (din “adresse” på internettet). Serveren ved så, hvor den side, som du har bedt om, skal sendes hen.

Afhængigt af det operativsystem og den browser du bruger, sender browseren ofte også dit brugernavn til serveren – det brugernavn du anvender, når du logger på din maskine.

Overholdelse og samarbejde med tilsynsmyndigheder
VÆR gennemgår regelmæssigt, at egen persondatapolitik overholdes. Hvis Levende stilhed skulle modtage formelle skriftlige klager, kontaktes afsenderen for at følge op herpå. Levende stilhed kan samarbejde med de relevante lovgivende myndigheder, f.eks. Datatilsynet, om at løse en eventuel klage om overførsel af personlige data, som ikke kan løse direkte med brugeren.

Ændring af privatlivspolitikken

Levende stilhed forbeholder sig retten til at foretage ændringer i denne privatlivspolitik fra tid til anden. Den til enhver tid gældende privatlivspolitik vil være tilgængelig på webstedet. Ved væsentlige ændringer vil du modtage meddelelse herom.